"Um qualitativ hochwertige Dienstleistungen zu erzeugen, die unsere Kunden begeistern,

bedarf es Menschen, die verstehen und lieben was sie tun!"

(Alexander Höntzsch)


20 Jahre Berufs- und Managementerfahrungen in der deutschen 5 Sterne- und 4 Sterne Konzern- und Privathotellerie und die Zusammenarbeit mit bekannten Sterneköchen begründen mein Verständnis und Gespür für perfekten Service. Die Konditionierung auf die Konzeption und Realisierung qualitativ hochwertiger Dienstleistungen, perfekter Serviceabläufe und exklusiver Produkte hat mich beruflich und privat entscheident geprägt. Ich liebe dieses Gefühl, Menschen mit der Erfüllung ihrer Anforderungen an die von ihnen abgerufenen Dienstleistungen zu begeistern. Wer das erlebt, wieder und wieder, möchte auf dieses Glücksgefühl nicht mehr verzichten. Ich vertrete die Auffassung, dass "Qualität", "Service", "Dienstleistung" jeder/e kann. Er/Sie muss nur verstehen und lieben was er/sie da tut. Genau das kann man lernen und entwickeln. Das spannende bei diesem Lern- und Entwicklungsprozess hin-zu nachhaltiger, dauerhaft gelebter Qualität ist, dass es nur Gewinner gibt - Kunden, Mitarbeiter, Führungskräfte, Unternehmer. 

 

Ich biete klein- und mittelständischen Dienstleistungs- und Handwerksbetrieben meine Erfahrungen, mein Know-how und meine Leidenschaft, damit sie lernen oder erfahren, wie sie die eigenen Qualitätsansprüche formulieren, konzipieren und realisieren können.



Was mich qualifiziert, Sie wirkungsvoll zu unterstützen?


Was habe ich bereits beruflich und unternehmerisch selbst bewirkt?


Welchen Nutzen erfahren Sie, wenn Sie mich engagieren?



THEMEN

 

Realisieren Sie gemeinsam mit Ihren Mitarbeitern die Anforderungen und Wünsche Ihrer Kunden! Sorgen Sie für Begeisterung: bei Ihren Kunden, Mitarbeitern und bei sich selbst.

Entscheiden Sie sich bewusst für Qualität und lernen Sie, wie Sie Qualität strategisch und organisiert in Ihrem Unternehmen verwirklichen können!


Überlassen Sie die Aufbau- und Prozessorganisation Ihres Betriebes nicht dem Zufall! Denn erst dann schaffen Sie die optimalen Rahmenbedingungen für nachhaltige Qualität, excellente Service-  und Dienstleistungen sowie herausragende Produkte.


Qualität, Service, Dienstleistung - kann jeder/e! Er/sie muss nur verstehen und lieben, was er/sie da tut. Ich unterstütze Sie und Ihre Mitarbeiter mit individuellen und/oder maßgeschneiderten Schulungen und Trainings.






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Alexander Höntzsch

E-Mail: dialog@newapproach.de

Telefon: 0174 212 68 07